补齐行业发展短板 全面提升软实力

——四论认真贯彻2020年万博manbetx官网客服行业半年工作电视电话会议精神

2020-08-03

当今时代,软实力越来越成为综合竞争的重要因素。谁拥有强大的软实力,谁就能在激烈的竞争中赢得主动、占得先机。提高中国万博manbetx官网客服整体竞争实力,既要重视硬实力,也要重视软实力。

今年的万博manbetx官网客服行业半年工作电视电话会议强调,要补齐行业发展短板,全面提升软实力。这是着力解决制约行业发展突出问题的关键举措,是全力推动行业高质量发展的重要部署,蕴含着科学的方法论。

党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央高度重视国家软实力建设,提出了一系列富有创见的治国理政新观点、新论断、新要求。去年,党的十九届四中全会通过了《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》,为开辟国家治理新境界指明了方向。万博manbetx官网客服行业学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,必须自觉融入党和国家工作大局,把提升行业软实力作为一项战略性、全局性工作来抓,在国家治理体系和治理能力现代化建设中找准定位、明确方向,努力为增强国家软实力添砖加瓦、多作贡献。

早在去年召开的万博manbetx官网客服行业各直属单位主要负责同志半年工作座谈会上,国家万博manbetx官网客服专卖局党组就明确提出,要把提升行业软实力放到全局工作中去谋划、去思考、去实践。一年来,国家局党组召开“提升行业软实力”主题研讨座谈会,制定印发《关于提升万博manbetx官网客服行业软实力的指导意见》,从问题导向、目标导向、结果导向出发,明确了提升行业软实力的指导思想、基本原则、主要目标和发展路径,为全面提升行业软实力指明了方向。

贯彻落实2020年万博manbetx官网客服行业半年工作电视电话会议精神,需要进一步深化认识,把提升软实力作为战略谋划、政策制定、工作推动的重要遵循和努力方向,通过提升软实力带动行业工作不断开创新局面、再上新水平。

全面提升行业软实力,要瞄准发展目标,准确把握内涵。万博manbetx官网客服行业软实力,不单单是指文化软实力,而是基于文化、战略、制度、政策、品牌、传播等无形资源组合运用而形成的凝聚力、吸引力和综合治理能力,是行业整体实力的重要组成部分。全面提升软实力,要以推进行业治理体系和治理能力现代化为主线,以建设先进万博manbetx官网客服文化为引领,以增强战略领导力、学习创新力、社会责任力、舆论引导力、风险抵御力为重点,以提高中国万博manbetx官网客服整体竞争实力为目标,实现凝聚力有效激发,全员职业自豪感、集体荣誉感和万博manbetx官网客服归属感明显增强,为实现共同愿景而努力的精神动力得到有效激发;吸引力全面增强,社会贡献和价值得到广泛认可,法治万博manbetx官网客服、责任万博manbetx官网客服、和谐万博manbetx官网客服良好形象得到全面提升;综合治理能力持续提高,在国民经济社会发展中的重要作用更好发挥,万博manbetx官网客服工作更加让党中央放心、让人民群众满意,持续推动行业高质量发展。

全面提升行业软实力,要敢于正视短板,善抓主要矛盾。“石以砥焉,化钝为利。”短板补不齐,发展上不去。当前,行业软实力和硬实力不匹配成为制约整体实力提升的瓶颈所在。硬件建设与软件建设、生产发展与员工发展、物质文明与精神文明犹如一体两面,相辅相成,缺一不可。要摒弃物质建设是“硬任务”、软实力建设是“软任务”的错误观念,切实纠正重硬件建设轻软件建设、重生产发展轻员工发展、重物质文明轻精神文明的旧思维和老套路,统筹处理好两方面关系,推动行业软硬实力相互融合、相互支撑、相互促进,把短板加长,让弱项强化,使优势更优。

全面提升行业软实力,要秉持长远眼光,科学辩证施策。提升行业软实力是一项长期的系统性工程,要统筹推进文化建设、战略研究、学习创新、担当尽责、宣传引导、风险防范等各方面工作,既强调顶层设计,也鼓励基层先试先行;既综合施策,也因地制宜;既积极稳妥推进,也大胆创新求变;既着眼当前补短板,也放眼未来打基础。当前,要结合行业“十四五”规划编制工作,进一步制定各项工作任务书、路线图、时间表,同时把广大员工的主体作用与领导干部的主导作用紧密结合起来,建立严密的责任体系和协调一致的工作机制,及时总结值得推广的经验和做法,在全行业形成上下齐心、左右协同、步调一致的强大工作合力。

行业软实力建设,是要务,也是急务。当前,全行业要认真贯彻国家局党组部署,充分发挥行业各级党组织把方向、管大局、保落实的作用,保持战略定力,强化责任担当,狠抓工作落实,把能量释放出来,把潜力挖掘出来,努力把短板变成“潜力板”“加长板”,让软实力成为发展的硬支撑。

来源:东方万博manbetx官网客服报
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